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Privacy Policy

AVISO DE PRIVACIDAD 


En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales de los Particulares, Eat Central Mexicana S. de R.L. de C.V. con domicilio en Calzada Cetys No. 2901, Int 302, Colonia Rivera, C. P. 21259,  Mexicali, Baja California, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el fin de informarle los términos en los que se tratarán los datos que usted proporcione.


Este Aviso se aplica a los usuarios de Eat Central Mexicana,  específicamente a los siguientes:


Restaurantes: personas físicas y/o morales que proporcionan o que solicitan el derecho de proporcionar productos.

Destinatarios de pedidos: personas que solicitan o reciben comida u otros productos y servicios.

Repartidores: personas que proporcionan o solicitan  el derecho de hacer entregas en relación  a los servicios.


CONSENTIMIENTO DEL USUARIO. El usuario manifiesta (i) que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por Eat Central Mexicana de forma  electrónica, y (ii) haber entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales de acuerdo a lo siguiente: 

Consentimiento tácito. Se entenderá por consentido el presente aviso con la sola puesta a disposición de los datos solicitados.

FINALIDAD. Enviar notificaciones de ofertas o descuentos vigentes,  avisos o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de publicidad o sobre productos y servicios nuevos o existentes; realizar encuestas; estadísticas; estudios de consumo con la finalidad de proporcionarles productos, servicios, contenidos y publicidad acordes a su preferencia; registro sobre hábitos de consumo a través de herramientas de captura automática de datos, intereses y comportamiento; realizar programas de beneficios e incentivos, evaluar la calidad de los servicios; y en general para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar los servicios brindados.

Eat Central Mexicana recopila y utiliza los datos para proporcionar los servicios de manera más fácil y sencilla. También los utiliza con los siguientes objetivos:

Mejorar la seguridad de  usuarios y servicios

Ofrecer soporte a los clientes

Investigar y desarrollar funciones y servicios

Permitir que los usuarios se comuniquen entre ellos

Enviar comunicaciones de marketing e informativas a los usuarios

Cumplir requisitos legales


LIMITACIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. Eat Central Mexicana S. de R.L. de C.V. es responsable del tratamiento de los datos que se recopilen en relación con el uso de los servicios. Conservará los datos  únicamente durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes para el uso de los servicios, así como de auditoría en términos de la normativa en materia de protección de datos personales vigente.

Los datos personales recolectados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable. 

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN.  Eat Central Mexicana puede compartir la información:

 Con otros usuarios

Entre otros datos, se comparten los siguientes:

  • El nombre del repartidor, su valoración y las ubicaciones de recogida y destino.

Los destinatarios también podrán consultar la ubicación en tiempo real del servicio solicitado.

  • El nombre del destinatario del pedido, su dirección y la información del pedido con el repartidor y el restaurante. También se pueden compartir las valoraciones, los comentarios y otros datos con el restaurante asociado y el repartidor en la medida en que la ley lo permita.

  • Los datos de los repartidores con los destinatarios de pedidos y los restaurantes asociados. Entre los datos que se comparten, se incluyen el nombre y la foto, la marca, el color,  y la foto del vehículo  su ubicación antes y durante el trayecto, la valoración media que le han dado los usuarios, el número total de viajes, el tiempo que lleva usando la app y su perfil, que incluye las felicitaciones y otros comentarios que dejan los usuarios. A los destinatarios de pedidos también se les facilita recibos que contienen un desglose de los importes cobrados, el nombre y la foto del repartidor, el mapa de la ruta recorrida.



Motivos legales o en caso de litigio

Eat Central Mexicana puede compartir datos personales de los usuarios si piensa que así lo exige la legislación vigente, la normativa, un acuerdo de colaboración, un proceso legal o una solicitud oficial, así como cuando su revelación sea pertinente por razones de seguridad o similares.

ELIMINACIÓN DE DATOS. Eat Central Mexicana conserva el perfil de los usuarios, sus transacciones y otros datos personales durante el tiempo que mantengan sus cuentas. Eat Central Mexicana  eliminará los datos que no tenga que conservar para cumplir con requisitos normativos, fiscales, de seguros, de litigios y legales.


El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales mediante la solicitud al correo contacto@eatcentral.mx. Una vez que el usuario haya dado de baja su cuenta, los registros de está se mantendrán en nuestra base de datos únicamente con fines estadísticos, por lo que sus datos personales sensibles, tales como nombre, teléfono, dirección, correo electrónico, etc. serán eliminados de acuerdo a la legislación vigente en el país.


ACTUALIZACIONES AL AVISO. Eat Central Mexicana se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso para reflejar los cambios en sus prácticas de privacidad. Es responsabilidad del Usuario revisar el contenido del Aviso en el sitio http://www.eatcentral.mx . Si hace uso de los servicios tras cada actualización se entenderá que acepta la política actualizada.